Senast uppdaterat 1 Jan 2024

ALLMÄNNA VILLKOR FÖR FLYTT- OCH STÄDTJÄNSTER TILL KONSUMENTER

Korrekt Flytt & Städ AB, org. nr. 556700-1234 (”Korrekt Flytt & Städ”), tillhandahåller tjänster inom flytt och städning för både privatpersoner och företag (”Tjänsterna”). Dessa allmänna villkor gäller mellan Korrekt Flytt & Städ och en fysisk person (”Kunden”) som beställer Tjänsterna. Beställningen kan ske genom undertecknande av ett uppdragsavtal, eller via Korrekt Flytt & Städs hemsida, mobilapplikation eller telefon. Avtalet mellan Korrekt Flytt & Städ och Kunden inkluderar denna beställning/uppdragsavtal, dessa allmänna villkor och eventuella bilagor.

TJÄNSTER

• 1.1 Kunden kan beställa Tjänsterna antingen per tillfälle eller som abonnemang med fast månadsavgift.

SÄRSKILDA VILLKOR FÖR FLYTTJÄNSTER

• 2.1 Vid flytttjänster gäller Allmänna flyttbestämmelser BOHAG 2010, med vissa anpassningar som specificeras i dessa villkor.

KORREKT FLYTT & STÄDS ÅTAGANDEN

• 3.1 Korrekt Flytt & Städ förbinder sig att utföra Tjänsterna professionellt och med omsorg. Personalen ska ha relevant utbildning och erfarenhet.

KUNDENS ÅTAGANDEN

• 4.1 Kunden ansvarar för att ge Korrekt Flytt & Städ tillgång till nödvändiga utrymmen och material för utförandet av Tjänsterna.

NEKANDE AV TJÄNSTER

• 5.1 Korrekt Flytt & Städ förbehåller sig rätten att neka tjänster under vissa omständigheter, såsom bristande arbetsmiljö eller respektlös behandling av personalen.

OM- OCH AVBOKNING AV TJÄNSTER

• 6.1 Kunden har rätt att om- eller avboka utförandet av en Tjänst kostnadsfritt förutsatt att sådan om- eller avbokning sker minst tio (10) vardagar före den dag då Tjänsten skulle ha utförts. Avser avbokningen en Tjänst som omfattas av ett abonnemang, sparas det outnyttjade Tjänstetillfället i Kundens timbank, enligt punkten 7 nedan.

TIMBANK

• 7.1 Vid avbokning av abonnerade tjänster sparas motsvarande tid i en timbank för senare användning.

ÅNGERRÄTT

• 8.1 Kunden har ångerrätt enligt lag om distansavtal och avtal utanför affärslokal under 14 dagar från avtalets ingående.

PRISER OCH AVGIFTER

• 9.1 Priserna för Tjänsterna anges i Avtalet eller enligt aktuell prislista. Korrekt Flytt & Städ förbehåller sig rätten att justera priserna under vissa förutsättningar.

RUTAVDRAG

• 10.1 Kunden kan utnyttja RUT-avdrag för berättigade Tjänster.

BETALNING OCH FRYSNING AV ABONNEMANG

• 11.1 Tjänster faktureras månadsvis i efterskott. Vid utebliven betalning kan Korrekt Flytt & Städ frysa Tjänsterna.

FÖRSÄKRING

• 12.1 Korrekt Flytt & Städ ska inneha en ansvarsförsäkring som täcker Tjänsterna. Kunden uppmanas att ha en adekvat hemförsäkring.

UTELEVNAD OCH FEL I TJÄNST

• 13.1 Om Tjänsten inte utförs korrekt har Kunden rätt till omgörning.

ANSVARSBEGRÄNSNING

• 14.1 Korrekt Flytt & Städ ansvarar endast för direkta skador orsakade av fel i deras tjänsteutförande.

AVTALSTID OCH UPPSÄGNING

• 15.1 Avtalet gäller tills vidare och kan sägas upp med en månads uppsägningstid.

PERSONUPPGIFTER

• 16.1 Kundens personuppgifter behandlas i enlighet med gällande dataskyddslagar och Korrekt Flytt & Städs integritetspolicy.

ÖVRIGT

• 17.1 Villkor i avtalet kan komma att ändras, varvid Kunden meddelas i förväg.

TVIST OCH LAGVAL

• 18.1 Tvister ska försöka lösas i samförstånd men kan, om nödvändigt, tas upp hos Allmänna Reklamationsnämnden eller avgöras enligt svensk lag vid Stockholms tingsrätt.